Nextiva整合了整个客户旅程中的每一次对话。一个用于语音视频、聊天、社交媒体和电子邮件的商业通信平台。
提升客户终身价值
通过个性化、情境驱动的支持，随时随地、通过任何渠道吸引客户。
更高效地运行
降低每次与人工智能和自动化交互的成本，从而提高自助服务的控制能力，提高劳动力生产率，减少人员流失。
最大化技术投资
以降低成本和IT开销的方式整合、集成和定制您的技术，同时增强业务协作。
统一所有客户互动
在客户所在的地方与他们见面，并通过任何渠道为他们提供服务：语音、在线聊天、消息应用程序、短信、电子邮件、社交、评论、视频。
端到端客户旅程编排
我们获得专利的客户旅程编排为团队提供了实时可操作的客户洞察，实现了关键业务工作流程的自动化。
现代联络中心
通过开放式架构、强大的工作流引擎，以嵌入式Al为核心，从第一天开始构建和优化客户旅程，让您的客户体验经得起未来考验。
实时洞察
深化与客户情报的关系。为团队提供实时的客户洞察和对客户的看法。
预构建人工智能和自动化
通过易于部署、快速扩展且可随时间优化的Al驱动功能实现即时价值。
员工敬业度管理
内置自动化和工具，简化管理，减少代理疲劳，提高保留率。在统一的平台上将面向客户的员工与后台团队联系起来，提高生产力。
在线网址：https://www.nextiva.com/
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